ネットショップご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリック
2. 必要事項（お名前・ご住所など）を入力しご注文ください
3. 自動送信メール（ご注文受付メール）が届きます
4. 在庫確認後、「発送日を記載した確認メール」をお送りします

• ※実店舗でも販売しているため、在庫切れとなる場合があります。その際は「欠品のお知らせ」をお送りします。
• ※「在庫がございません」「登録されていません」と表示された場合は、現在ご購入いただけません。
• ※お電話でのご注文も承ります：0565-54-9019　または店舗：052-763-2656）

お支払い方法

• クレジットカード決済
• 楽天ペイ（楽天ID決済）
  ※楽天会員の方は、楽天ポイントが貯まる・使える便利な決済サービスです。
• 代金引換（代引き）
  手数料：330円（税込）
  ※1万円以上（税込）のお買い上げで手数料無料
• 銀行振込 / 郵便振替
  ご入金確認後の発送となります
  ※振込手数料はお客様負担です

配送・お届けについて

• 配送業者：佐川急便
• 通常、ご注文から1〜3日以内に発送しています
• 発送作業日（原則）：水・木・金・土・日曜日
• ※詳しい発送予定は「確認メール」にてお知らせします
• ※お急ぎの方はお気軽にご相談ください

送料・代引き手数料

■ 送料

※税込3,000円以上のご注文で送料無料

※海外発送は対応しておりません

■ 代引き手数料

※代引きは「現金支払いのみ」です

返品・交換について

■返品・交換可能な場合

• 商品到着日を含め3日以内にご連絡の上、ご返送ください
• ご使用前の商品に限ります
• ご返送時の送料はお客様ご負担（不良品・誤発送の場合は除く）
• 返品方法はご連絡後にご案内いたします

ご連絡先：
メール：shop@craftworkjp.com
電話：0565-54-9019 または 052-763-2656

■返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着から3日以内にご連絡がない場合
• お客様の責任による破損・汚れがある場合
• 加工済・洗濯済の商品（弊店で加工した場合も含む）

※この返品規定は実店舗で購入された商品には適用されません