〜西アジアの布と織物　クラフトワーク〜　		 カゴを見る
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通信販売について　−初めての方はお読みください-

※通信販売は、日本国内のみとさせて頂きます。

１．ご注文方法

お買い物かごご利用の場合
（画面の説明にしたがって簡単に行えます。）

@ご希望商品の「カゴへ」ボタンをクリック
↓
Aカゴの画面の「精算」ボタンをクリック
↓
B必要事項をご記入の上、「次へ」をクリック
↓
C内容をご確認の上、「注文確定」をクリック
↓
Dご注文直後に、自動送信メールが届きます。

メールフォームご利用の場合
（お買い物かごがうまく作動しない場合ご利用下さい。）　　　→メールフォームをひらく

@メールフォームに必要事項を記入A「送信」ボタンをクリック
↓
A「送信」ボタンをクリック
↓
B内容をご確認の上、もう一度「送信」ボタンをクリック
↓
D２営業日以内に確認メールが届きます。
※定休日・・・土日祝　（オーダーは常時受け付けます。）

ＦＡＸにてご注文の場合
→ＦＡＸオーダーフォームをひらく

@ＦＡＸフォームをプリントアウトして必要事項を記入（または白紙に同じ項目を記入）
↓
AＦＡＸを送信する
↓
B２営業日以内にＦＡＸバックが届きます。
※定休日・・・土日祝　（オーダーは常時受け付けます。）


２．商品の発送

商品発送作業は、原則火曜日・日曜日を除く毎日行っています。
在庫のある場合は通常ご注文から３，４日以内に発送していますが、お急ぎの場合には当日発送が可能な場合もありますのでどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

尚、発送には佐川急便または定形外郵便を利用しています。

　

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３．お支払い方法

　次のいずれかの方法からご選択下さい。

お支払方法 お支払期日 手数料　　※お客様負担となります。


　※		 商品引渡しから
14日以内		 お客様の振り込む金融機関の所定の手数料
ご参考：郵便振替の場合・・・
手数料70円〜
商品引渡し時 300円　
口座送金手数料を含みます。
※１万円（税抜）以上お買上の場合無料！
クレジットカード※※ 各クレジットカード会社の引落とし日 無料
※※クレジットカードでのお支払いは、個人情報保護の観点からお買物カゴご利用の場合に限らせていただきます。

※振込先　次の口座からご都合の良い振込先をお選び下さい。（口座番号等はご購入時にご連絡します。）
　十六銀行　豊田支店　
　三菱東京UFJ銀行　豊田南支店　
　ジャパンネット銀行　　　　　★同じジャパンネット銀行同士なら、手数料52円〜！
　郵便振替口座　・・・　振替用紙をお送りします。
口座名義：有限会社クラフトワーク

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４．お支払い金額について

・送料は日本全国無料です！
・お支払い金額には消費税が含まれています。
・代引き決済をご希望の場合、商品代金のほかに手数料300円※がかかります。
　※ただし商品代金合計1万円以上の場合は無料。
・銀行振り込み、郵便振替にてお支払いの場合、振込手数料はお客様負担となります。


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５．返品について

商品到着日を含めて８日以内にご連絡を頂けましたら、交換/返金・返品いたします。
返品理由 返品可否・経費負担側
当方（クラフトワーク）の過失（商品間違い、不良品等） 返品可。　送料、送金手数料など諸経費は一切当方が負担いたします。
商品の印象違い・・・写真とイメージが違う！こんな筈じゃなかった！という場合です。 返品可。　送料、送金手数料など諸経費は一切当方が負担いたします。
お客様のご都合、発注ミス 返品可。送料実費（往復）、送金手数料など諸経費はお客様負担となります。
お客様の過失による破損・汚れのある場合 返品出来ません。
商品到着から８日以上経ってしまった 原則返品出来ませんが、ご相談下さい。ご理由によりましては出来るだけ対応致します。

※※※

ペルシャ更紗・ギャッベ・キリム等は手作り品のため、製造工程においてどうしても若干のゆがみや汚れなどが生じます。あらかじめご了承をお願いいたします。
ただし、ご了承の上でも「この汚れ（ゆがみ）は気になる！」という場合には、もちろん返品・交換に応じますので、ご連絡下さいね。

※※※

６．返品方法

商品到着日をふくめて８日以内にお客様名、ご注文番号、返品希望の商品ナンバー（わかれば商品名も）、返品理由を明記の上、メールもしくはFAXにてご連絡下さい。返品方法をご連絡します。当方の商品間違い、不良品等の場合には早急に正しい商品・もしくはご連絡の上同等品を送らせていただきます。
※お急ぎの場合はお電話でも受付します。ただし、不在のため出られないこともありますのでご了承下さい。


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