〜西アジアの布と織物 クラフトワーク〜 
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通信販売について −初めての方はお読みください-

※通信販売は、日本国内のみとさせて頂きます。

1.ご注文方法

「お買い物かご」ご利用の場合

ご希望商品の「カゴへ」ボタンをクリックし、画面の説明に従って必要事項をご記入ください。
ご注文確定後に自動送信メールが届きます。


※セール価格や各種割引などは反映されていない場合がございます。
実際のお支払価格はその後お送りします確認メールをご覧ください。



メールフォームご利用の場合
(お買い物かごがうまく作動しない場合ご利用下さい。)   →メールフォームをひらく

メールフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。2営業日以内に確認メールが届きます。


FAXにてご注文の場合
→FAXオーダーフォームをひらく

FAXフォームをプリントアウトして必要事項を記入の上送信下さい。2営業日以内にFAXバックが届きます。
※白紙にオーダーフォームと同じ内容をご記入いただいても結構です。



お電話にてご注文の場合

ご注文はお電話でも承れます:0565-54-9019
電話注文受付時間: 平日 9:00〜17:00

※業務の都合等により、事務所を留守にする場合がございます。どうぞ予めご了承くださいませ・・。



2.商品の発送

商品発送作業は、原則火曜日・日曜日を除く毎日行っています。
在庫のある場合は通常ご注文から2〜4日以内に発送していますが、お急ぎの場合には当日発送が可能な場合もありますのでどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。


発送には佐川急便または普通郵便を利用しています。

 

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3.お支払い方法

 次のいずれかの方法からご選択頂けます。

お支払方法 お支払期日 手数料  ※お客様負担となります。
     郵便振替
     銀行振込※
商品引渡しから
14日以内
お客様の振り込む金融機関の所定の手数料
     代金引換 商品引渡し時 300円 
※1万円(税込)以上お買上の場合無料
     クレジットカード※※ 各クレジットカード会社の引落とし日 無料
※取引銀行: 十六銀行 三菱東京UFJ銀行 ジャパンネット銀行
※※クレジットカードでのお支払いは、個人情報保護の観点からお買物カゴご利用の場合に限らせていただきます。

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4.お支払い金額について

・送料は日本全国無料です!(別途記載のある場合を除く)
・お支払い金額には消費税が含まれています。
・代引き決済をご希望の場合、商品代金のほかに手数料300円※がかかります。
 
※ただし商品代金合計1万円以上の場合は無料。
・銀行振り込み、郵便振替にてお支払いの場合、振込手数料はお客様負担となります。


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5.返品について

商品到着日を含めて8日以内にご連絡を頂けましたら、交換/返品に応じます。
下記の規定・ご返品方法をご参照ください。

 <返品/交換規定>

 ■商品ご返送の際の送料はご負担下さい。(不良品、商品発送間違いの場合を除きます。)
 ■弊店より発送した送料、交換商品の発送送料、諸経費、
  ご返金にかかわる手数料(ご返金が発生する場合)は弊店にて負担します。
 ■下記の場合にはご返品/交換は承れません。予めご了承くださいませ。
   ・商品到着から8日以内にご連絡のない場合
   ・お客様の過失による破損、汚れ等のある場合
   ・商品を加工した場合(ご要望により、弊店が加工した場合を含む)、洗濯した場合

  
 <交換/ご返品方法>
 
 商品到着後なるべく早く、メールまたはお電話にてご連絡ください。ご返品/交換方法をお伝えいたします。
 (ご連絡前の返送はどうぞご遠慮くださいませ。)

 ※メールでご連絡頂く場合には下記の内容を明記下さい。
  ご注文時のお名前
  ご返品(交換)ご希望の商品名、商品番号(分れれば)。
  ご返品(交換)理由(今後の参考・改善のため、なるべく詳しくお伝え頂けましたら幸いです。)


〜ペルシャ更紗・ギャッベ・キリム等は手作り品のため、製造工程においてどうしても若干のゆがみや汚れなどが生じます。どうぞあらかじめご了承をお願いいたします〜


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